Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Reklamacje i zwroty

Zwrot produktów

 

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg. ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Zgodnie z wyżej wspomnianą ustawą, prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny nie przysługuje dla zamówień o właściwościach określonych według specyfikacji zamawiającego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Poinformuj nas mailowo biuro@szycianki.pl o chęci dokonania zwrotu.
  2. Zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością prześlij na adres: Szycianki Anna Orłowska-Czajka, ul. Dworcowa 27/121, 10-437 Olsztyn
  3. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  5. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. 

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

 

 

 

Reklamacja produktów

 

Reklamacja winna być złożona w formie pisemnej i obejmować wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze, pod warunkiem przestrzegania przez Klienta prawidłowych zasad jego użytkowania. 

Reklamacji nie podlega naturalne zużywanie się produktu, uszkodzenia i wady powstałe w okolicznościach, za które nie odpowiada sprzedający oraz wady wynikłe z niewłaściwego obchodzenia się z produktem. 

Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia oraz poinformowania Kupującego o wyniku jej rozpatrzenia. 

Sklep jest w trybie podglądu

     


 

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.  

©2018 Szycianki

{nocache:d459c075eba4fe84c12eecaa0d26edd1#0}
Sklep internetowy od home.pl